Quel est l’intérêt d’un logiciel de gestion commerciale ?
La gestion commerciale est d’une importance capitale dans une entreprise, car elle est au centre des activités et en pilote l’organisation, que ce soit lors de la création de devis, ou lorsqu’il s’agit de suivre la trésorerie et la gestion des dépenses. Fort heureusement, il est possible d’utiliser des outils adaptés à la gestion commerciale, et ce afin de gérer l’ensemble des opérations liées à la commercialisation de produits de prestations de services. Cela permet ainsi de gagner du temps et d’optimiser la productivité d’une équipe. Cependant, il est important de choisir un bon logiciel de gestion commerciale adapté aux besoins de votre entreprise. C’est ce que nous allons découvrir ensemble dans cet article.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Un logiciel de gestion commerciale assure la gestion de la chaine des achats et des ventes d’une entreprise, en lien avec un logiciel de comptabilité. Il permet ainsi :
- la création d’articles de services, incluant leurs caractéristiques
- la création de devis
- la gestion des stocks
- la gestion de la base de clients
- le suivi des demandes de réapprovisionnements
- le pilotage des campagnes marketing
Véritable chef d’orchestre, le logiciel de gestion commerciale permet en outre de centraliser les informations, tout en optimisant la productivité d’une entreprise.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion commerciale dans votre entreprise ?
Gérer une clientèle ou une base de produits ou de service n’est pas une mince affaire lorsque l’on ne dispose pas d’un logiciel qui y serait dédié. Une erreur est si vite arrivée ! L’atout principal d’un logiciel de gestion commercial est sa base de données unique : plus d’erreurs de frappes ou de ressaisies inutiles. Vous bénéficiez d’un outil actualisé et fiable qui va permettre de faire gagner du temps à toute votre entreprise. Tout y est ainsi automatisé pour optimiser la productivité de vos collaborateurs et employés. Outre le fait d’avoir un rôle ergonomique, le logiciel de gestion commerciale va piloter à 360° votre activité et vous aider à prendre des décisions stratégiques pour votre entreprise.
La gestion du stock
Le logiciel de gestion commercial permet de gérer à la fois les stocks et le capital de l’entreprise tout en diminuant les risques de rupture de stock et contribue ainsi à une meilleure satisfaction client.
Les outils statistiques
Le logiciel offre des outils statistiques permettant aux dirigeants de visualiser l’activité de l’entreprise et ainsi prendre des décisions stratégiques.
Quelles sont les fonctionnalités principales de ce type de logiciel ?
Le tableau de bord
Un tableau de bord ergonomique intégré dans votre logiciel permettra de gagner du temps et de faciliter le lien avec les équipes. Le tableau de bord affichera ainsi :
- votre chiffre d’affaire
- le panier moyen
- les indicateurs de performances
Et bien d’autres fonctionnalités encore, dont la possibilité d’analyser ces données en profondeur en réajustant les objectifs.
La gestion de vos achats / ventes et des stocks
Le logiciel de gestion commercial aura une fonction de supervision des achats et d’administration des ventes, et va donc vous permettre de suivre l’envoi de vos commandes jusqu’à leur livraison. Il sera d’autant plus facile de vérifier l’état de vos stocks pour assurer le réapprovisionnement si nécessaire. Enfin, le logiciel vous informera des tarifs fournisseurs et des échéances de paiement à venir.
Le suivi des relations client
Afin de collecter les informations sur les prospects et les leads et suivre la relation client, votre logiciel de gestion commerciale sera doté d’un outil CRM (Customer Relationship Management ) pour vous permettre de ne rater aucune opportunité de vente et vous faire gagner du temps !
Optimisation de la facturation
Le logiciel de gestion commerciale émettra devis et factures avec un volet incluant la gestion de la TVA, calculée et générée automatiquement. En bonus, il va vous permettre d’automatiser les relances s’il y a des retards de paiement. Les données déjà préenregistrées dans le logiciel vous feront gagner du temps !
Signature électronique et paiement intégré
Il existe des logiciels de gestion commerciale intégrant la signature électronique légale afin de gérer les documents importants comme les bons de commande ou les devis. Cette fonctionnalité vous permettra aussi de générer et recevoir des paiements avec des délais plus courts que ceux des banques traditionnelles. Encore un gain de temps !
La comptabilité
Un logiciel doté d’une intelligence artificielle aura l’avantage de gérer la comptabilité de votre entreprise : salaires, impôts, dépenses etc. Votre logiciel ne remplacera pas un expert-comptable mais facilitera tout de même les opérations comptables au quotidien.
L’intégration avec d’autres logiciels
Il est important que votre logiciel de gestion commerciale puisse se connecter à d’autres outils (synchronisation de messagerie, agenda, e-mailing…). Afin qu’il s’adapte facilement à vos besoins, optez pour un logiciel dont l’API est ouverte et disponible pour les développeurs.
Le mode Saas
En choisissant un logiciel en mode Saas sur le cloud, vous éliminerez les risques de défaillances techniques car vous n’aurez pas besoin d’installer quoi que ce soit. Aussi, vous pourrez accéder à vos données depuis n’importe quel appareil connecté très facilement.
La gestion du service client
Au moment de faire votre choix, optez pour un logiciel vous permettant d’être en contact avec son fournisseur, que ce soit par chat, messagerie, ou téléphone, et ce afin d’obtenir un accompagnement en fonction de vos besoins.
En conclusion
Nous l’avons vu, un logiciel de gestion commerciale est indispensable pour simplifier la gestion commerciale d’une entreprise, en vue de gagner du temps et d’optimiser la productivité de l’équipe commerciale. Il serait dommage de se passer d’un tel coup de main !