Les enjeux de la communication interne en entreprise

L’expertise en communication interne est un atout pour les entreprises, qui doivent satisfaire leurs collaborateurs via des outils et des médias adaptés.

Cet article détaille les avantages de la communication interne, indique pourquoi il est important de la mettre en place et comment celle-ci peut être développée au sein de votre entreprise. Nous vous proposons également quelques pistes afin d’améliorer votre communication interne.

La communication interne est un enjeu majeur en entreprise

Les collaborateurs étant désormais au cœur du management, il est primordial que la communication interne soit sérieusement prise en compte.

Pourquoi créer une communication interne ?

L’objectif de la communication interne est de communiquer avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise. Celle-ci doit être sincère et ne pas se fonder sur la seule communication extérieure, qui sert à la publicité. L’objectif premier de la communication interne est de rassurer l’entreprise, mais aussi ses collaborateurs. Elle doit permettre d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise et ses équipes.

Les atouts de la communication interne

La communication interne dans une entreprise est un élément indispensable. Elle permet de communiquer à tous les collaborateurs de l’entreprise, mais aussi de créer une cohésion au sein des équipes. En ce sens, la communication interne permet donc d’augmenter la productivité et de favoriser la qualité de travail.

La communication interne est un élément important pour le management interne, mais aussi pour l’entreprise en général. En effet, celle-ci permet de rassurer les collaborateurs sur leur avenir dans l’entreprise, et sur les objectifs fixés.

Outils et solutions à mettre en place pour s’assurer de communiquer efficacement en entreprise

Les outils et solutions sur lesquels une entreprise peut s’appuyer pour communiquer en interne sont nombreux.

Un contrat social écrit, en particulier sur les valeurs de l’entreprise et les objectifs à atteindre, permet d’avoir une vision claire de ce que l’entreprise attend de son personnel. Les résultats sont bien souvent visibles, car le personnel tend à adopter les mêmes valeurs que l’entreprise.

Un plan d’action annuel est utile pour définir les objectifs à atteindre par les différentes équipes. Cela permet de mettre en place un suivi des actions et de mesurer si les objectifs sont atteints.

Un tableau de bord est un outil de suivi de l’ensemble des actions mises en place par l’entreprise, et permet d’avoir une vision claire des résultats obtenus. Lorsque les objectifs sont atteints, le tableau peut être utilisé pour montrer que des actions ont été mises en place.

Des questions franches et réelles sur la satisfaction des employés et de la direction leur permettent d’évaluer objectivement le climat social de l’entreprise. Pour ce faire, il est possible de faire appel à un spécialiste du suivi du climat social.

Une charte d’éthique aide à définir les comportements attendus des employés, ainsi que les sanctions en cas de non-respect. Celle-ci permet aussi d’éviter les conflits entre les employés, et de se conformer aux lois et règlements applicables.

Les pratiques d’intégration des employés étrangers peuvent comprendre la traduction des documents internes, le recrutement de personnes ayant une expérience dans des filiales étrangères, ou encore la formation des employés pour qu’ils puissent s’adapter à l’entreprise.

Une politique d’intéressement permet d’encourager les employés à atteindre des objectifs et à récompenser leur travail à l’aide d’avantages financiers.

Une politique de participation des employés, pour sa part, permet aux travailleurs d’avoir un rôle actif dans la définition des politiques de l’entreprise.

Le bien-être au travail concerne les conditions de travail et le rapport avec les patrons, mais aussi la santé et la sécurité. De telles politiques peuvent comprendre des mesures de prévention contre le stress et les accidents du travail, ou encore des actions préventives.

Une politique de formation permet à l’entreprise de former et d’encourager ses employés à apprendre et à s’améliorer. Il peut s’agir d’une formation générale, mais aussi d’une formation plus spécifique en lien avec l’activité de l’entreprise.